New Work stellt neue Anforderungen an die Art und Weise, wie Personalverantwortliche ihre Mitarbeitenden führen. Stichwort: Bedarfs- und situationsgerechte Führung. Hierfür benötigen Führungskräfte ein regelmäßiges und zeitnahes Feedback. Nur so können sie schnell genug eigene Stärken ausbauen und bestehende Potenziale entwickeln.
Christian Motzko
Geschäftsführer, Vocatus Work-Perfect GmbH
Viele Unternehmen führen regelmäßig Führungskräftefeedbacks durch. Woran liegt es, dass diese zunehmend als nicht mehr so effektiv und wirkungsvoll wahrgenommen werden?
Die meisten Führungskräftefeedbacks zielen immer noch darauf ab, zu einem vorgegebenen Zeitpunkt ein Feedback zu möglichst allen Führungskräften einzuholen – und das häufig nur alle 1-2 Jahre. Führungskräfte benötigen aber dann Feedback, wenn es die Situation erfordert. Es gilt also, das Feedback deutlich schneller und anforderungsgerechter einzuholen, ganz unter dem Motto: „Feedback, wenn ich es benötige und nicht, wenn das Unternehmen mal wieder Zeit dafür hat“.
Der Markt bietet bereits einige technische Lösungen, die genau da ansetzen. Inwieweit erfüllen diese die Anforderungen an ein situationsgerechtes Feedback?
Viele Unternehmen erhoffen sich die Lösung durch eine schicke und moderne Anwendung. In der Praxis stellt sich dann heraus, dass nach einer anfänglichen Euphorie die Nutzung deutlich abnimmt.
Woran liegt das?
Die „Usability“ des Tools rückt in den Vordergrund – Methodenkompetenz und Praxisnutzen werden vernachlässigt. Zudem wird das Feedback häufig auf einige wenige, standardisierte KPIs begrenzt, deren praktischer Nutzen für die Führungskräfte eingeschränkt ist. Daher haben wir ein Tool entwickelt, das genau bei dieser Schwachstelle ansetzt. Es ermöglicht den Führungskräften, ihre Feedback-Inhalte bedarfsgerecht und individuell festzulegen. Damit können die eigenen Stärken und Potentiale viel besser nachvollzogen werden. Zudem steigert es die Identifikation mit den Ergebnissen und auch die Verbindlichkeit des ganzen Prozesses.
Wie kann man Führungskräfte noch besser dabei unterstützen, mit ihrem Feedback konstruktiv umzugehen?
Für den Erfolg ist es wichtig, das Feedback gezielt mit Angeboten zur Führungskräfteentwicklung zu verzahnen. Deshalb erhält die Führungskraft in unserem Tool – abhängig von ihren Ergebnissen – direkt Zugang zu den passenden Trainings, zum Beispiel in Form von e-Learning Modulen. Ein effektives Führungskräftefeedback erfüllt eben nicht nur technisch, sondern auch inhaltlich die Anforderungen von New Work.